Reklamacje i zwroty

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony i jest w oryginalnym opakowaniu. Nie dotyczy to wyrobów, przy których zaznaczone jest iż są wykonywane na zamówienie indywidualne i nie podlegają zwrotowi.
    
2. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są 24-miesięczną gwarancją producenta.
    
3. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady, powinien niezwłocznie poinformować o tym sklep. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, jeśli naprawa nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. W przypadku nie uznania reklamacji towar zostanie odesłany na koszt Kupującego.
    
4. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach materiałów i drewna, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
    
5. Zwroty. Zakupione produkty można zwrócić w terminie do 10 dni od odbioru przesyłki bez podania przyczyn. Jeśli zwrot nastąpi w przeciągu tych 10 dni gwarantujemy zwrot całej kwoty zapłaconej za wyrób przelewem na rachunek klienta. Zwracany towar musi być nie używany nie może posiadać jakichkolwiek śladów używania, uszkodzeń, musi być dołączone do niego otrzymane opakowanie. Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymany wraz z nim rachunek. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.